Når man er kunde i virksomheder og forretninger, oplever man god kundeservice de fleste steder. Men der er godt nok også nogle gange, hvor jeg har lyst til at spørge efter lederen og give dem en bog om kundeservice. Lad
God kundeservice
Moderne ledelse og hele mennesker
Jeg har i et tidligere indlæg skrevet om filosof, foredragsholder og virksomhedsleder Morten Albæks interessante holdninger til moderne ledelse. I bogen ”Ét liv, én tid, ét menneske” udfolder han sine betragtninger om at leve et meningsfuldt liv, og om moderne
Følelsesmæssig intelligens er en vej til meningsfuldhed
Individers oplevelse af meningsfuldhed er den vigtigste komponent i arbejdet. Og dermed også vigtigste i ledelsesarbejdet. Og følelsesmæssig intelligens er en vej til meningsfuldhed. Intelligens, IQ (intellectual quotient) handler om graden af medarbejdernes forståelse af mål og roller samt oplevelse
Pseudoarbejde stjæler tiden
En undersøgelse udført af Rockwool Fonden konkluderede, at folk i gennemsnit tror, at de arbejder 39 timer men i realiteten kun 33 timer. Hvorfor det er sådan, er der ikke svar på. Er det reelt, at der bare smutter 6
Iværksættere kan lære af Gurubogen
Mange kan få en god idé, men når det er en iværksætter, der får den, bliver den udført i praksis. På den baggrund inviterede bogens forfatter 100 iværksættere til at dele deres tanker, om det de brænder for eller gerne
Det gennemsnitlige menneske
Morten Albæk og Stig Matthiesens bog “Det gennemsnitlige menneske” er et bidrag til moderne filosofi. Bogen har undertitlen at lede sig selv og andre i en global verden. Morten Albæk kombinerer sin professionelle virke som erhvervsleder med sin filosofiske baggrund